ISO 9001 és az ISO szabványok
Az ISO 9001 a minőségirányítási rendszerek szabványa. A tanúsítvány azt igazolja, hogy a szervezet működése megfelel a szabványnak, nem azt, hogy a terméke jobb másokénál.
Mit tanúsít az ISO 9001?
A szabvány a szervezet minőségirányítási rendszerére vonatkozik, vagyis arra, hogyan tervezi, végzi és ellenőrzi a munkáját. Nem termékszabvány. A tanúsítvány hatókörből és érvényességből áll, ezeket érdemes elolvasni.
A tanúsítást általában ügyfél, pályázat vagy közbeszerzés kéri. Jogszabály az ISO 9001 tanúsítást általános esetben nem írja elő.
A tanúsítás menete
A hatókör és a tanúsító kiválasztása
Eldöntöd, mely tevékenységekre kéred a tanúsítást, és választasz tanúsító szervezetet. Ellenőrizd, hogy akkreditált-e.
A rendszer kiépítése
Dokumentálod a folyamatokat, kijelölöd a felelősöket, és bevezeted a mérést és a javító intézkedéseket.
Belső audit és vezetői átvizsgálás
Saját ellenőrzés a tanúsító audit előtt.
Tanúsító audit
A tanúsító szervezet két szakaszban vizsgálja a dokumentációt és a gyakorlatot.
Tanúsítvány és felügyelet
Jellemzően háromévi ciklusra szól, éves felügyeleti auditokkal. Ez kiállítónként eltérhet, ezért a szerződésben nézd meg.
Akkreditáció, és hogyan olvasd a tanúsítványt
Az akkreditáció azt jelenti, hogy a tanúsító szervezetet független akkreditáló testület minősítette. Magyarországon ez a Nemzeti Akkreditáló Hatóság. A tanúsítványon az akkreditáló jele és a hatókör látszik. Gyanús, ha nincs akkreditáció, vagy a hatókör nem egyezik a tényleges tevékenységgel.
További ISO szabványok
- ISO 14001, környezetirányítási rendszer.
- ISO 45001, munkahelyi egészség és biztonság.
- ISO 27001, információbiztonsági irányítási rendszer.
- ISO 50001, energiairányítási rendszer. Ez áll legközelebb az épületenergetikához, mert az energiafelhasználás rendszeres mérésére és javítására épül.
Gyakori kérdések
Kötelező az ISO 9001?
Általános esetben nem. Ügyfél, pályázat vagy közbeszerzés előírhatja, ilyenkor a kiírás szövege dönt.
Meddig érvényes az ISO tanúsítvány?
Jellemzően három évig, éves felügyeleti auditokkal. Az érvényességet a tanúsítványon és a tanúsító szerződésében kell ellenőrizni.
Kell az akkreditáció?
Ajánlott. Az akkreditált szervezet tanúsítványát a legtöbb ügyfél és pályázat elfogadja. A nem akkreditált szervezet tanúsítványának elfogadása kérdéses lehet.