Általános szerződési feltételek (ÁSZF), Tanúsítványiroda

SABLON – élesítés előtt jogász ellenőrizze (verzió: 2026-11-05)

1. A szolgáltató adatai

A Tanúsítványiroda oldal üzemeltetője és a szerződés szolgáltató fele:

  • Cégnév: a cégadatok az indulás előtt kerülnek ide
  • Székhely: a cégadatok az indulás előtt kerülnek ide
  • Cégjegyzékszám: a cégadatok az indulás előtt kerülnek ide
  • Adószám: a cégadatok az indulás előtt kerülnek ide
  • E-mail: a cégadatok az indulás előtt kerülnek ide
  • Telefon: a cégadatok az indulás előtt kerülnek ide
  • Weboldal: https://tanusitvanyiroda.hu (márkanév: Tanúsítványiroda)

2. A szolgáltatás

A szolgáltatás tárgya energetikai tanúsítvány készítése a megrendelő ingatlanára, jogosult partner tanúsítóval, a 176/2008. (VI. 30.) Korm. rendelet és a 9/2023. (V. 25.) ÉKM rendelet szerint. A szolgáltató az ügyfélkapcsolatot, az adatfelvételt és a szervezést végzi; a tanúsítvány kiállítója a jogosult partner tanúsító.

A tanúsítványt jogosultsággal rendelkező, névjegyzékben szereplő partner tanúsító készíti és írja alá; nevét és jogosultsági számát a tanúsítvány tartalmazza.

A tanúsítvány a kiállítás után az országos e-tanúsítási rendszerbe kerül feltöltésre, az azonosítóját (HET-azonosító) a megrendelő megkapja.

3. A ajánlatkérés menete és a szerződés létrejötte

Az oldalon az űrlap kitöltésével árajánlatot kérhet. Az ajánlatkérés nem kötelezi Önt semmire, és nem jelent szerződéskötést. A szerződés akkor jön létre, ha a szolgáltató írásos (e-mailes) ajánlatát Ön visszaigazolja.

Az ajánlatkérés előtt el kell fogadnia az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.

4. Ár és fizetés

Az árak magyar forintban, bruttó összegként értendők (az áfát tartalmazzák). A végösszeget, a külön tételként szereplő díjakat (például sürgősségi felár, helyszíni szemle díja, ha szükséges) a szolgáltató a teljesítés megkezdése előtt, a visszaigazolásban közli.

A számla elektronikus formában készül. A fizetés módját és határidejét a visszaigazolás tartalmazza.

5. Teljesítési határidő

A megadott elkészülési idő becslés, nem garancia. A határidőt a teljes dokumentáció (fotók, adatok) beérkezése indítja, és a hétvége, ünnepnap, valamint a helyszíni szemle szükségessége kitolhatja. A szolgáltató a vállalt időpontot a visszaigazolásban közli.

Ha a határidő várhatóan nem tartható, a szolgáltató erről értesíti a megrendelőt.

6. Elállási jog (fogyasztó)

A fogyasztónak minősülő megrendelő a szerződéstől indokolás nélkül 14 napon belül elállhat (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint). Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számít.

Az elállás részletes szabályait az elállási tájékoztató tartalmazza (1. melléklet), az elállási nyilatkozat mintája a 2. mellékletben található.

7. A teljesítés megkezdése az elállási határidőn belül

Ha a megrendelő kifejezetten kéri, hogy a tanúsító a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést, ezt a megrendeléskor külön jelölőnégyzettel jelzi. Ezzel a megrendelő tudomásul veszi, hogy:

  • ha a teljesítés megkezdése után eláll a szerződéstől, a már teljesített szolgáltatás arányos díját meg kell fizetnie;
  • a szolgáltatás teljes teljesítése után az elállási jogát elveszíti.

8. Szavatosság

Hibás teljesítés esetén a megrendelőt a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A tanúsítvány tartalmi hibáját (például elírt adat) a szolgáltató a bejelentéstől számított észszerű időn belül, díjmentesen javítja.

A tanúsítvány eredménye a megadott és a fotókból megállapítható adatokon alapul; a megrendelő felelős az általa megadott adatok (helyrajzi szám, cím, számlázási adatok) helyességéért.

9. Panaszkezelés

A fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti a szolgáltató fenti elérhetőségén. A szóbeli panaszt azonnal kivizsgáljuk; ha az azonnali orvoslás nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben írásban válaszolunk. A panaszról szóló jegyzőkönyvet és a választ 3 évig őrizzük.

10. Békéltető testület és bíróság

A fogyasztó a vitás ügyében a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Budapesti Békéltető Testület elérhetősége (a szolgáltató székhelye szerint illetékes testület): 1253 Budapest, Pf. 10., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.

A fogyasztó a bírósághoz is fordulhat. A szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik.

11. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató ad tájékoztatást.

12. Irányadó jog, záró rendelkezések

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. tv.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. tv. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

Az ÁSZF verziója: 2026-11-05. A szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti.

1. melléklet: Elállási tájékoztató

Az elállási tájékoztató teljes szövege az elállási tájékoztató oldalon olvasható, és a szerződés visszaigazolásához is csatoljuk.

2. melléklet: Elállási nyilatkozat-minta

(Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt a nyilatkozatot, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: a cégadatok az indulás előtt kerülnek ide, a cégadatok az indulás előtt kerülnek ide, e-mail: a cégadatok az indulás előtt kerülnek ide

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: energetikai tanúsítvány készítése.

A megrendelés időpontja: ………………………………

A fogyasztó neve: ………………………………

A fogyasztó címe: ………………………………

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ………………………………

Kelt: ………………………………